Last Updated: 18/ July/ 2025
By accessing or shopping from our website Hayat Malkiya (https://www.hayatmalkiya.com), you agree to the terms and conditions outlined below. Please read them carefully before placing any order.
من خلال تصفحك أو شرائك من موقع حياة ملكية (https://www.hayatmalkiya.com)، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. نرجو قراءتها بعناية قبل تنفيذ أي طلب.
📌 1. Product Disclaimer – تنويه المنتجات
Our products are high-quality replicas (not original branded items). This is clearly mentioned in our product descriptions.
جميع منتجاتنا هي تقليد مطابق بجودة عالية (وليست أصلية). ويتم ذكر ذلك بوضوح في وصف كل منتج.
💳 2. Orders & Payments – الطلبات والدفع
- Orders can be placed directly via the website or WhatsApp.
- We accept Cash on Delivery (COD) within Saudi Arabia.
- Payment is due at the time of delivery.
- يمكن تقديم الطلبات عبر الموقع الإلكتروني أو الواتساب.
- نقبل الدفع عند الاستلام داخل السعودية.
- يتم الدفع عند استلام الطلب.
🚚 3. Delivery Policy – سياسة التوصيل
- Jeddah: Free delivery
- Other cities: 45 SAR shipping fee
- Delivery time: Usually within 2–5 business days
- In-Person Inspection on Delivery – Available in:
- Jeddah
- Makkah
- Taif
You can inspect your item before making payment when it is delivered in the above cities.
- جدة: توصيل مجاني
- باقي المدن: رسوم توصيل ٤٥ ريال
- مدة التوصيل: من ٢ إلى ٥ أيام عمل عادة
- المعاينة عند الاستلام متاحة في المدن التالية:
- جدة
- مكة
- الطائف
يمكنك فحص المنتج قبل الدفع عند استلامه في هذه المدن.
🔄 4. Return & Exchange Policy – سياسة الاسترجاع والاستبدال
- You may return/exchange the product within 3 days if unused and in original condition.
- Return shipping is the buyer's responsibility unless the item is defective.
- يمكنك الاسترجاع أو الاستبدال خلال ٣ أيام إذا كان المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع، إلا إذا كان المنتج فيه عيب مصنعي.
🎨 5. Product Images & Colors – الصور والألوان
We try our best to show accurate colors. However, actual product color may slightly differ due to lighting or screen settings.
نحرص على عرض الألوان بدقة، ولكن قد تختلف درجة اللون قليلاً عن الواقع بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
❌ 6. Order Cancellations – إلغاء الطلب
- Orders may be canceled before dispatch.
- Once shipped, cancellation is not possible.
- يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن فقط.
- بعد الشحن، لا يمكن الإلغاء.
🔐 7. Privacy & Data – الخصوصية والبيانات
We are committed to protecting your privacy. Please refer to our Privacy Policy for full details.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.
📞 8. Contact & Support – التواصل والدعم
For any questions or concerns, you can contact our support team via:
📱 WhatsApp: wa.me/+966530434010
📍 Location: Jeddah, Saudi Arabia
🕘 Support hours: 8:00 AM – 11:00 PM daily (Fridays: responses may be delayed)
للاستفسارات أو الدعم، تواصل معنا عبر:
📱 واتساب: wa.me/+966530434010
📍 الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية
🕘 أوقات الدعم: من ٨ صباحًا حتى ١١ مساءً (قد نتأخر في الرد يوم الجمعة)